خدمة تواصل تمكنك من الحصول على إجابة على استفساراتك ومتابعة طلباتك وطلب الدعم الفني من خلال إنشاء تذكرة إلكترونية دون الحاجة إلى زيارة مقر الهيئة.

يجب أن يكون تقديم الطلب عن طريق العميل نفسه وسيكون هو المسؤول عن المعلومات المدرجة في الطلب وأي خطأ في المعلومات سيؤدي إلى رفض الطلب.

تهدف خدمة "تواصل مع الأمين” إلى تعزيز رضا العملاء من خلال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية ورفع كفاءة التواصل الإلكتروني مع المسؤولين في الهيئة.

وذلك من خلال تمكين العملاء من الوصول إلى خدمة "تواصل مع الأمين". وتأتي هذه الخدمة في إطار التزام الهيئة المستمر في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز مستوى التفاعل مع العملاء عبر القنوات الرقمية الرسمية.

يمكنك من خلال النظام حجز موعد لزيارة أحد فروع الهيئة حول المملكة ومقابلة ممثل خدمة العملاء للإجابة عن استفساراتك ومتابعة الطلبات الخاصة بك.

يمكنك من خلال النظام حجز موعد للتواصل عبر  Microsoft Teams ومقابلة ممثل خدمة العملاء للإجابة عن استفساراتك ومتابعة الطلبات الخاصة بك.

يمكنك من خلال النظام حجز موعد للتواصل هاتفياً مع ممثل خدمة العملاء للإجابة عن استفساراتك ومتابعة الطلبات الخاصة بك.

هدفنا تقديم أفضل خدمة لكم من خلال الاستماع للشكاوى والمقترحات التحسينية وتطبيقها ليحظى الممارس الصحي بتجربة تليق به .

ملاحظة: في حال وجود شكوى حول مشكلة تقنية بإمكانكم رفع الطلب من خلال نظام تواصل اضغط هنا.